尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

　　大家好!

　　我們是神州行8組夢想之光對，從公司推出“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)，十分滿意，全國上游”這個競賽主題那一刻開始，我們的輔導(dǎo)在每次班前會都會給我們宣讀競賽內(nèi)容以及在工作中需要注意的每一個細(xì)節(jié)，致使我們在11月份榮獲班組進(jìn)步獎，我們感到前所未有的榮譽(yù)!當(dāng)然，這些榮譽(yù)肯定離不開領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛和大力的支持!

　　首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的信任，讓我們在這個崗位上不斷地發(fā)揮自己的潛能，同時更要感謝那些和我們小組在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因為我們大家的相互協(xié)作，才取得了今天的成績。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我們小組，更應(yīng)該是屬于我們移動公司的全體員工。

　　其實，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒有終點的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對我們真誠的回報。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中。用心體會，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。“先處理心情，再處理事情”。

　　多余的話不必再說，競賽還在繼續(xù)，接下來我們將要迎接下一次挑戰(zhàn)，爭取在競賽指標(biāo)全部完成的情況下把滿意度，轉(zhuǎn)接率和一次性解決率提的更高，得到更多的榮譽(yù)，讓我們一起迎接每個嶄新的美好的明天!

　　謝謝大家!