營銷實訓剛開始進行了不到一周的時間,盡管前期還都是在教室里進行的,但我們還是學到了很多在平時的課堂上學不到的實踐經(jīng)驗。如電話營銷方法、了解t1產(chǎn)品、客戶拜訪模擬,這為我們接下來的實戰(zhàn)階段有很大的幫助。
電話營銷,必須要很快地調(diào)整好心態(tài),被拒絕的情況時有發(fā)生,但是不能因此而情緒低迷,影響接下去的工作心情。常遇到的幾種情況,陳經(jīng)理也為我們整理出來了,并且提出了相應的極具針對性的應對方法,這將會很大程度上幫助我們的電話營銷成功率。電話營銷的技巧的掌握對于在最短的時間內(nèi)取得會面機會是非常重要的。
在拜訪客戶模擬中,應變能力很重要。我有參與這個模擬環(huán)節(jié),在與“客戶”周旋的過程中,感觸頗深。首先,要求對產(chǎn)品本身有足夠了解,能夠針對顧客各種提問,準確地提出對策,給顧客留下比較好的印象。而交談過程,措辭要讓顧客感覺到我們是在為他們考慮的,有助于拉近距離,促成簽單。
到目前為止,我體會最深的就是團隊精神。在整個培訓過程中,都是以團隊的形式進行的,按組計分,為了團隊的榮譽,組員都必須齊心協(xié)力、踴躍答題。在團隊中,組員可以有效地分工,成分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。同時,還要學會信任組員,在信任島的游戲中,站在之間的那個人必須完全相信隊友可以保護好ta;而站在外圍的組員,必須有很強的責任感,你的組員信任你,你就有義務保護ta,給ta安全感。相互信任,才能讓團隊的凝聚力更強,從而取得更優(yōu)秀的成果。激情也是相當重要的。我們隊員在發(fā)言時,周經(jīng)理反復把“我希望”糾正為“我一定要”,強調(diào)的就是一種激情、必勝的信念。一個優(yōu)秀的營銷人員,是必須滿懷激情的。
而對我個人,實訓讓我克服了怯場。之前站在臺上總是不自覺地發(fā)抖,而且會因為緊張而忘了要講的內(nèi)容。在電話模擬時,臺下的人都聽出了我的聲音都在顫抖,下臺后緊張感扔持續(xù)了一段時間。而在現(xiàn)場拜訪模擬時,我相對來說不會像之前那么怯場,也很快地進入狀態(tài),與客戶周旋開來。這是個人的一個突破。在接下來的實習中,我們一定要做到最棒,weare champion!

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